Conditions Générales d’Utilisation
Le présent site internet est exploité par Karoule Group Limited. Les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à Karoule Group Limited.
En accédant à ce site et en effectuant un achat, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions Générales d’Utilisation.
Ces conditions s’appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris les visiteurs, clients et contributeurs. Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser notre site ou nos services.
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. L’utilisation continue du site après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.
1. Conditions générales
En acceptant ces conditions, vous confirmez être majeur dans votre pays de résidence ou disposer de l’autorisation d’un représentant légal.
Vous vous engagez à ne pas utiliser nos produits ou services à des fins illégales et à respecter toutes les lois applicables.
Toute violation des présentes conditions peut entraîner la suspension ou la suppression de votre accès au site.
2. Exactitude des commandes
Vous acceptez de fournir des informations complètes et exactes lors de toute commande.
Il vous appartient de maintenir vos informations personnelles et de paiement à jour.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou d’activité anormale.
3. Prix et modifications des services
Les prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.
Nous nous réservons le droit de modifier ou de supprimer un produit ou un service sans notification préalable.
Nous ne saurions être tenus responsables des modifications de prix, interruptions ou suppressions de services.
4. Produits et disponibilité
Certains produits peuvent être disponibles exclusivement en ligne et en quantités limitées.
Les retours et remboursements sont soumis à notre Politique de remboursement.
Nous faisons de notre mieux pour afficher les couleurs et descriptions avec précision.
5. Contenu et liens tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers.
Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de confidentialité de ces sites.
L’utilisation de ces sites tiers se fait sous votre seule responsabilité.
6. Avis et contenus soumis par les utilisateurs
En soumettant des avis, commentaires ou suggestions, vous nous accordez le droit de les utiliser librement sans compensation.
Vous êtes responsable du contenu que vous publiez et vous vous engagez à ne pas diffuser de contenu illégal, diffamatoire ou trompeur.
7. Outils optionnels
Nous pouvons proposer des outils fournis par des tiers.
Ces outils sont fournis « en l’état » sans garantie.
Leur utilisation se fait à vos propres risques.
8. Données personnelles
La transmission de vos données personnelles est régie par notre Politique de confidentialité.
9. Erreurs et inexactitudes
Des erreurs peuvent survenir concernant les descriptions, prix ou disponibilités.
Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, y compris après validation d’une commande.
10. Utilisations interdites
- À des fins illégales
- Pour enfreindre des lois ou réglementations
- Pour porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle
- Pour diffuser des virus ou logiciels malveillants
- Pour collecter les données personnelles d’autrui
- Pour contourner les systèmes de sécurité
Toute violation peut entraîner la suppression immédiate de l’accès au site.
11. Limitation de responsabilité
Nous ne garantissons pas que le service sera ininterrompu ou sans erreur.
Les produits et services sont fournis « en l’état », sauf indication contraire.
Nous ne saurions être tenus responsables de dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation du site ou des produits.
12. Indemnisation
Vous acceptez d’indemniser et de dégager Karoule Group Limited de toute responsabilité en cas de réclamation résultant de votre violation des présentes conditions ou d’une loi applicable.
13. Divisibilité
Si une disposition des présentes conditions est jugée invalide, les autres dispositions resteront applicables.
14. Résiliation
Ces conditions restent en vigueur tant que vous utilisez le site.
Nous nous réservons le droit de résilier votre accès en cas de violation.
15. Intégralité de l’accord
Les présentes conditions constituent l’accord complet entre vous et Karoule Group Limited concernant l’utilisation du site.
16. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par les lois de Hong Kong, lieu d’enregistrement de Karoule Group Limited.
17. Modifications
Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment en mettant à jour cette page.
L’utilisation continue du site vaut acceptation des modifications.
18. Retours et remboursements
Vous disposez de 30 jours après réception pour demander un retour.
Les produits doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Les retours doivent être approuvés par notre service client avant expédition.
Après réception et inspection, les remboursements approuvés sont effectués sous 10 jours ouvrés via le mode de paiement initial.
Adresse de retour :
Karoule Group Limited
Suite C, Level 7, World Trust Tower
50 Stanley Street, Central
Hong Kong 999077
Hong Kong
19. Produits défectueux et réclamations
Si votre produit est défectueux, vous pouvez demander un remplacement ou un remboursement.
Toute réclamation doit être effectuée dans un délai de 30 jours après réception.
20. Contact
Karoule Group Limited
Numéro d’enregistrement : 77247166
Suite C, Level 7, World Trust Tower
50 Stanley Street, Central
Hong Kong 999077
Hong Kong
Email : contact@karoulegroup.com
Téléphone : +33 7 53 70 60 88
Service client :
Lundi au vendredi : 8h00 – 18h00
Samedi et dimanche : 10h00 – 16h00
Réponse sous 24 heures.