Politique de Livraison

Nous nous engageons à vous fournir une totale transparence concernant le traitement et l’expédition de vos commandes. Merci de prendre connaissance des informations ci-dessous avant tout achat sur notre site.

Zone de livraison

Nous livrons actuellement uniquement en France métropolitaine.

Les commandes avec une adresse de livraison en dehors de la France ne pourront pas être traitées.

Délai de traitement des commandes

Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi).

Les commandes passées après 17h00 (heure française) sont traitées le jour ouvré suivant.

Les commandes ne sont pas préparées les week-ends ni les jours fériés.

Délai de livraison

Une fois expédiée, la livraison prend généralement 4 à 6 jours ouvrés (du lundi au vendredi).

Le délai total estimé (préparation + livraison) est de 5 à 8 jours ouvrés.

Ces délais peuvent légèrement varier en période de forte activité.

Frais de livraison

La livraison est entièrement gratuite pour toutes les commandes en France.

Aucun frais supplémentaire ne sera facturé lors de la livraison.

Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi.

Ce numéro vous permettra de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

Informations de contact

Nom de l’entreprise : Karoule Group Limited

Numéro d’enregistrement : 77247166

Adresse enregistrée :
Suite C, Level 7, World Trust Tower
50 Stanley Street, Central
Hong Kong 999077
Hong Kong

Email : contact@karoulegroup.com

Téléphone : +33 7 53 70 60 88

Horaires du service client :
Lundi au vendredi : 8h00 – 18h00
Samedi et dimanche : 10h00 – 16h00